第八章 一时冲动
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国庆假期，两个团队取得出色业绩，志尚团队张志峰自掏腰包，花钱请团队人员吃吃喝喝。一次，汪印在前台笑着对伍永飞说：“飞哥，国庆节我们卖得这么好，你不犒劳一下大家吗？人家志尚张志锋，都请他们的人去吃饭。飞哥，是不是也应该团建一下，吃个饭什么的。” 向芳笑道：“汪印这个提议好，这个可以有。”王建军看着伍永飞笑，不说一句话。易得志感觉应该团建一下。伍永飞是大原公司出名的铁公鸡，对于应酬，能省则省，能躲则躲。原本并不想去，但是汪印这样一说，确实难以推辞，只好笑着说道：“吃饭是吧，行，我们下班去吃烧烤。”汪印、向芳、王建军、易得志内心纷纷认为烧烤有什么好吃的。 晚上，伍永飞带领大原销售员，来到运河东路一处烧烤档，那里设施简陋，运河蚊虫众多，十个人坐在马路旁，夜风没有轻轻地吹，路灯没有特别的亮。一个壮汉老板，光着膀子，双手在烧烤炉上翻来舞去，冲着众人连连微笑，他的老婆上前问道：“你们要吃什么呀？” 汪印道：“烤个鸡翅。”向芳说：“烤个茄子。”王建军道：“鸡脆骨烤十串。”每人各点自己喜欢吃的东西。伍永飞说道：“炒两份炒米粉。”汪印笑道：“还是飞哥会点，怕我们饿着。”伍永飞笑道：“知道就好。”大家围坐一起，有说有笑。易得志什么都没有点，米粉上来吃了两口，听着伍永飞和他们聊天。 吃完结账的时候，老板一算，三百八十八块。伍永飞嫌贵，给钱的时候，既不情愿，又不高兴。汪印等人看着伍永飞吝啬纠结表情，纷纷暗笑。伍永飞买完单，强笑着说道：“大家好好努力，国庆节后也要卖出好成绩。”众人纷纷说好。大家各自回去。汪印乘坐王建军的汽车返回，路上她说道：“今天看见飞哥买单的时候，那个不高兴的样子，真的好想笑。太搞笑了。” 王建军道：“哈哈。”汪印说道：“飞哥真的是没有魄力，国庆节卖那么好，我们给他挣不少钱，请大家吃一顿饭都抠抠搜搜的，没有一点销售经理该有的样子。”王建军笑而不答。汪印一路上跟王建军吐槽不断。 次日，自由城进驻一家名叫美家电商平台公司，统筹大小中介公司，负责分销上客。明瑶玲看准机会，认为有钱可挣。此前，所有大小中介公司，合作协议直签开发商，开发商结佣给到中介公司。把那些非中介客户变成中介客户，称之为“挂单”。以前，开发商直签中介公司，是自由城的开发商出钱结佣，明瑶玲不敢侵犯自己公司利益；如今，变成美家电商公司结佣给到中介公司，性质大不一样，明瑶玲决定趁机捞钱。美家公司承接自由城的网络营销宣传，并且负责中介统筹工作，赚取现场客户的团购费用。自从美家公司进入，所有成交客户，不分任何来访途径，需要缴纳两万块钱的团购费用，以此享有在房价上五万的优惠。中介客户，美家公司不赚钱，把团购费作为佣金给到中介公司；非中介客户，缴纳的团购费归美家公司所有。明瑶玲找到胡丽丽，释放赚钱信息。胡丽丽表示不会错过，一定全力以赴。 易得志国庆节连卖五套，志得意满，得意洋洋，他有点成绩就开始飘，刚吃饱后就尾巴翘。他以为自己能力很好，不知不觉开始把客挑。心态一不好，工作就变糟，等到后半个月，一套都没卖出。个人业绩在团队排名中并不好，得志开始有点急，觉得这样很不好，业绩压力像把刀，在背后不停追着。他准备在月底把业绩冲上来。
这天，自由城外面，晴空万里，有点炎热，售楼处里面，众人空调吹着，不受“折磨”。忽然，进来一名大汉，年近四十，头发蓬松，皮肤黝黑，胡子拉碴，上穿灰色 t 恤，下穿黑色短裤，脚踏人字拖。志愿军是雄赳赳气昂昂跨过鸭绿江，他是慢悠悠乐滋滋走进售楼处。这时候轮到易得志接待客户。易得志上前接待，看他这个样子，误判客户过来避暑。自由城经常有人冒充客户进来看房，看完样板房，往洽谈区沙发一坐，吹吹空调，喝喝红茶，吃吃水果，销售员在浪费时间，进来的人感觉却很好。 易得志问道：“先生过来看房是吗？” 那男子笑道：“过来看看你们的房子。” 易得志问：“请问，你想了解多大面积的房子？” 那男子说：“都看看。” 易得志最烦客户什么都看，这个也看，那个也看，没有明确看房目标，带看过程浪费时间。易得志道：“你告诉我你家里有几口人，你准备多少钱，我根据你的居住需求和购房预算，向你推荐合适的房子。” 那男子看了易得志一眼，说道：“我就随便看看，你问那么多干什么？查户口呀！”
易得志不依不饶，说道：“先生，我并没有查户口，只是在销售房子。我是想先了解客户的情况，站在客户的角度，推荐合适的房子，我这是在帮你！另外，你有听过来售楼处看房子，一个销售员要查你户口的吗？谁会那么无聊？对不对。无非是想了解你一家有几口人，要住多大的房子，目前手里有多少钱，可以买多大的房子，仅此而已！” 那男子路过这里，忽来兴致，进来避暑，并没有购房需求。他与易得志对话的时候，感觉销售员在怀疑自己的购买能力。因为自卑，所以自大。男子说道：“你啰嗦那么多干什么？先带我去看房，看了再说，问来问去，问什么问？” 易得志一听，心里很不爽，带着客户，乘坐电梯，前往高层去看样板房。他生气不说话，不作产品介绍。 那男子责怪销售员几句，看见得志没再说话，以为对方服软了。两人走出电梯，通往样板房的过道上，男子说道：“老子有的是钱，你以为我买不起呀，”他说话的同时看着销售员。易得志皱着眉头，撇着小嘴，一副不想听他讲话的厌恶表情。那男子看见，更加不爽，索性骂了起来，“你他妈的，狗眼看人低，我要是看上了，一次性都可以！” 易得志觉得你说我几句，我可以忍着你，但你骂我，不能接受。好比一个姑娘遭受语言调戏，可以不予计较，但你动手动脚，断然不行。易得志道：“你他妈的怎么说话的，你骂谁！？我问你问题，是真心为了你买房子着想，你不领情就算了，还骂我。你要一次性买是不是？”易得志用手指着他，“不是我说话难听，你看看我们这里什么房子，你可以一次性付款买的话，我把头割下来给你。你不吹牛会死呀？你不骂人会死呀？你不装逼会死呀？还一次性，吹牛吧！” 那男子被易得志这样一激，感觉颜面扫地，因为他根本买不起。他听易得志回骂自己，动手推了一下对方，大声说道：“你说什么？” 易得志用手回推，说道：“我说什么，我说你装逼。” 那男子甚怒，扯着他的领带，掐着他的脖子，动手打用脚踹。易得志用力挣脱他，然后推开对方，扯下自己领带，看见身边有个大花盆，花盆里面种着散尾葵。他抱起那个大花盆，扔向那个男子，角度不对，没有扔中。那花盆碎裂，散尾葵与土壤分开，暴露在过道上。 这时候，样板房的客服小妹闻声赶到，看见两人相互推搡，又把花盆打碎，就赶紧用对讲机呼叫保安队长过来处理。不一会儿，保安队长赶到，先把得志劝走，再对客人安抚。 那男子在保安队长面前，添油加醋，大倒苦水：“我过来看房子，你们这里的销售员态度太差，没有服务意识，居然还动手打客人！骂人，像什么话！这样的销售员你们都要他，谁还来买房子？” 保安队长安抚道：“大哥，消消火，别激动，我会跟领导反映的。你没有事吧？有没有伤到？” 那男子说：“伤到心了！高高兴兴过来看房子，被人打了一顿，他妈的气死了！” 保安队长忍不住笑了出来，继续安抚说道：“大哥，您别往心里去，我们会严肃处理的。” 易得志在保安队长的劝说下，先从样板房过道那里下到一楼。与此同时，伍永飞知道此事，赶紧去样板房给那男子赔礼道歉，好声好语，全程赔笑。保安队长和伍永飞送客户下楼，一路上不断好言安抚。那男子没再说什么，怀着郁闷的心情，从自由城离开了。 伍永飞把易得志叫到办公室，没有批评和指责，温和地说道：“兄弟，干啥呢，跟客户动什么手，多犯不着呀。” 易得志辩解道：“飞哥，你不知道他说话有多难听。我问他家里有几口人，准备多少钱，要买多大的房子，他就说我问得太多，把我屌了一顿。后面在样板房居然骂我，还先动手打人，我才跟他那样的。” 伍永飞叹了一口气，说道：“出来工作，哪有不受气的，忍一忍不就过去了嘛。像这种人，他就不是有心过来买房子的，也不知道怎么路过我们这里，就进来看看。哪怕不是真心买房子的，也要好好接待，你问他的那些问题，他不回答还屌你，你就带着他看看样板房，招呼好人家。没有意向，就客气地送他走，不要跟客户发生这种冲突，犯不着，兄弟。” 易得志低下头，没有说话。 忽然，开发商经理明瑶玲走了进来，批评易得志说道：“易得志，你太意气用事了，客户不论怎么样，你都不能跟客户打架，你这样做，犯了大忌！”她瞪着眼睛看了易得志两眼，把伍永飞叫出去，耳语几句，又离开了。 伍永飞进来后，对易得志道：“自由城你是待不下去了，这几天看看公司其他项目，有要人的可以过去。”